實施轉供水改造 增強用戶獲得感 為貫徹落實省、市有關優(yōu)化營商環(huán)境決策部署，進一步提升城市供水服務質量，逐步減少中心城區(qū)存量轉供水，水務集團以老舊小區(qū)和老舊管網改造項目為契機，加速中心城區(qū)供水設施“轉改直”建設，解決用戶“急難愁盼”問題。 集團結合用戶訴求和供水現狀，在現場勘察出具方案基礎上，先期啟動16個試點項目，其中圖書館家屬區(qū)已完成施工并通水，其余項目正在有序推進中。預計2024年底，中心城區(qū)全域將基本實現直抄到戶。   圖為集團工作人員與小區(qū)負責人對接用水需求 下一步，集團將按計劃有序推進“轉改直”工作，進 06-21 2023

“飛線”充電“零容忍”消除隱患保平安 為進一步深入推進全國第22個“安全生產月”活動，切實把“人人講安全、個個會應急”的主題落到實處，6月20日市水務集團鑫泉物業(yè)公司聯合社區(qū)、城管等部門對在管小區(qū)電動車開展“飛線充電”專項整治行動。   宣傳發(fā)動到位。物業(yè)公司通過小區(qū)宣傳欄、微信群等方式廣泛宣傳電動車“飛線充電”的危害。聯合社區(qū)網格員加大入戶走訪力度，為居民講解電動車違規(guī)充電引發(fā)火災的案例及日常充電注意事項，有效提高居民安全意識。 隱患排查到位。在前期摸排的基礎上，集中力量，統(tǒng)一行動。逐棟逐戶全方位、 06-21 2023

開放設備房 品鑒放心水 為宣傳制水工藝，拉近用戶距離，增進用戶體驗，市水務集團管道直飲水公司于6月3日上午，在天鵝小區(qū)北區(qū)管道直飲水設備房組織開放日活動。   圖為用戶正在觀摩設備房 現場氣氛熱烈，訪客絡繹不絕。工作人員從工藝流程、管材選配、報裝入戶、上門服務等方面，面對面傾聽訴求，心連心答疑解惑。不少用戶現場登記，表明安裝意愿。   圖為工作人員正在為用戶答疑解惑 “管道直飲水健康、安全、新鮮、便捷，在家打開水龍頭就可以喝，最重要的是有國企保障，我非常放心。”這是天鵝小區(qū)一名用戶的心聲。 “飲&rdqu 06-16 2023

多措并舉保供，全力護航高考 為保障高考期間供水安全穩(wěn)定，營造良好的用水環(huán)境，市水務集團(以下簡稱“集團”)提前部署、周密安排、多措并舉，為莘莘學子保駕護航。 提前籌劃，做足準備 集團黨委高度重視，召開專題會，成立保障工作領導小組，生產、窗口、維修等多部門聯動，確保高考期間供水安全穩(wěn)定。   圖為集團調度中心工作人員夜間值守 加強值守，保障供水 集團生產單位加強值班值守、設備維護和“兩線”巡視(原水管線和供電專線)，確保供水穩(wěn)定。檢測部門在做好從源頭到龍頭的三級檢測基礎上，加大對城區(qū)5個考點及周邊的抽樣和檢測頻次，確保水質 06-16 2023

降低用電負荷,保障供水安全 近日，一水廠運行人員在巡視時發(fā)現生產用電負荷已達80%，不利于安全生產，立即上報情況。水務集團黨委高度重視，安排投資發(fā)展部等部門踏勘現場，擬定方案。計劃將研習基地用電從一水廠單獨分出，降低其用電負荷，保障供水無憂。目前已完工。 作為曾經的備用水廠，一水廠在新增備用電源、裝配混凝沉淀池、實施濾池改造后，單日供水量從1萬立方米提升至3萬立方米，且出廠水質明顯優(yōu)于國標要求，逐漸由調峰水廠變?yōu)楣┧?ldquo;主力軍”之一。 下一步，集團將按照《2023年度夏季供水保障方案》要求，多措并舉，從源頭到龍頭保障供水安全，平穩(wěn)渡峰，確保用戶用水放心。 06-16 2023

全國首個二次供水設施產權移交實例 6月13日上午，荊門市住建局在東寶區(qū)車站社區(qū)居委會開展中心城區(qū)居民二次供水設施移交啟動儀式，市政府國資委等相關單位領導及特邀嘉賓出席。 多年來，二次供水設施管理問題因產權和維護主體不統(tǒng)一，居民、物業(yè)和水務集團間的矛盾糾紛日益凸顯。為回應用戶期盼，推進問題解決，今年5月17日，經荊門市政府批準，出臺《荊門市中心城區(qū)居民住宅二次供水設施管理工作實施方案(試行)》(以下簡稱《方案》)。 儀式現場，荊門市水務集團黨委書記、董事長陳永根介紹了中心城區(qū)二次供水設施移交最新進展。他表示，二次供水設施移交是一項重大惠民政策，打通了供水服務“最后一公里”，是國內首例。水務集團 06-15 2023

創(chuàng)新服務舉措 提升服務質效 為進一步傾聽用戶心聲，解決用戶訴求，提升服務質效,提高用戶滿意度，近日，荊襄供水公司開通線上繳費功能，并在轄區(qū)開展廣泛宣傳，用戶紛紛表示“少跑路、秒繳費”的體驗感很好。   (圖為微信繳費操作指南) 4月下旬，荊襄公司在轄區(qū)開展“不滿意度”調查，通過“面對面”交流、加入各小區(qū)物業(yè)群溝通等方式收集用戶用水相關意見及建議，結合實際制定專項工作方案。 工作人員通過發(fā)放宣傳冊等方式普及用水常識，耐心回復用戶普遍關注的水質、水壓等問題。   (對居民用戶反映的問 06-14 2023

以練代戰(zhàn) 防患未然 為檢驗干部職工應對突發(fā)事件的反應能力、協調能力和現場處置能力，6月7日下午，市水務集團第四水廠組織全廠職工開展反恐防暴應急演練。   圖為相關負責人講解反恐防暴演練要點 相關負責人在現場宣貫了反恐防暴演練方案，講解了演練要點。安保隊長詳述安全注意事項，并向大家演示了防暴鋼叉等反恐器械的正確用法。   圖為安保隊長演示反恐器械的正確用法 演練采取情景模擬方式進行。“歹徒”闖進廠區(qū)，欲傷害工作人員，當值保安立即上報警情，演練總指揮立即啟動應急預案，組織相關人員迅速響應，有序躲避。四名保安“全 06-12 2023